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よくある質問

天候不良の影響による遅延・キャンセルについて

その年の天候によって生育不良や品質が悪化する場合がございます。

その場合は、ご注文商品のキャンセルをこちらからご相談させていただく場合がございます。

置き配・宅配ロッカーに届けてほしい

生鮮品のため、置き配や宅配ロッカーへのお届けはできるだけお控えください。ご希望いただきましても宅配業者の判断により対応できない場合がございます。

また、置き配・宅配ロッカーにお届けされた商品に不備があった場合は品質保証は承っておりません。

注文した品が届かない

収穫状況や天候状況により出荷までの期間が長い場合がございます。

詳しい出荷状況についてはお問い合わせよりお問い合わせください。

届いた商品が傷んでいた

商品の写真を撮り、お問い合わせからご連絡ください。

返金対応もしくは商品交換にて対応させていただきます。